Ce qu'il
faut savoir sur les services de garde et d'urgence pharmaceutiques.
Les gardes du DIMANCHE
et des JOURS FERIES : Un service
de garde est organisé pour répondre aux besoins du public
en dehors des jours d'ouverture généralement pratiqués
par les officines dans un secteur déterminé.
Les urgences de NUIT :
Un service d'Urgences
est organisé pour répondre aux demandes urgentes
en dehors des heures d'ouverture généralement
pratiquées par les officines.
L'organisation des services de garde et d'urgence :
Les services d'astreinte sont
réglées par les organisations représentatives
de la profession dans le département (article L5125-22
du code de la santé publique).
La pratique des services de garde et d'urgence :
Pour bénéficier
d'une délivrance pharmaceutique en période de garde
ou d'urgence il vous sera demandé de disposer d'une ordonnance
médicale et de votre carte Vitale.
Pendant son astreinte de garde ou
d'urgence, l'officine peut rester ouverte au public ou bien, pour
des raisons de sécurité, la pharmacie peut fermer
ses portes. Dans ce dernier cas elle doit pouvoir être alertée
par une sonnette devant sa porte ou encore elle doit pouvoir être
jointe par appel téléphonique.
Dans certains secteurs l'ouverture
des officines ne peut être obtenue que sur demande préalable
auprès du commissariat de police ou de la gendarmerie ainsi
que sur appel du service national d'urgence le 15.
Dans tous les cas, les collectivités
locales sont informées des services de garde et d'urgence
mis en place.
Comment trouver
les pharmacies en dehors des jours et des heures ouvrés ?
Vous pouvez consulter l'affichage
du service de garde sur la vitrine des pharmacies ou bien vous
adresser à la mairie, au commissariat ou au SAMU, ces services
disposent d'informations que leurs communiquent les syndicats
professionnels départementaux.
Dans de nombreux départements
vous disposez également d'un N° audiotel à 4
chiffres, le 3237, qui recherche automatiquement les pharmacies
les plus proches de votre lieu d'appel en fonction de l'heure
à laquelle vous comptez vous rendre à la pharmacie.
Ce service audiotel est payant (35 centimes la minute) mais il
s'agit d'un dispositif privé destiné à disposer
n'importe où d'une information à jour en temps
réel.
Le site 3237.fr
vous permet également une recherche par internet dans les
mêmes conditions de sécurité et de confidentialité
que le N° audiotel. Cependant si pour des raisons de sécurité
la pharmacie exerce son astreinte à volets fermés
il sera néanmoins nécessaire d'appeler le N°
audiotel 3237 ou d'aller au commissariat.
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